1. Informações que Coletamos

1.1. Informações Fornecidas Voluntariamente

Ao entrar em contato conosco ou contratar nossos serviços, você pode fornecer:

• Dados de Identificação: Nome completo, CPF, RG, data de nascimento
• Dados de Contato: E-mail, telefone, WhatsApp, endereço residencial
• Dados do Evento: Data do casamento, local, número de convidados
• Informações Pessoais Sensíveis: Respostas ao Questionário Método DNA™, que podem incluir histórias pessoais, preferências, valores e aspectos íntimos do relacionamento
• Dados Financeiros: Informações de pagamento (processadas por plataformas seguras de terceiros)

1.2. Informações Coletadas Automaticamente

Ao navegar em nosso site, podemos coletar automaticamente:

• Endereço IP
• Tipo de navegador e dispositivo
• Páginas visitadas e tempo de permanência
• Origem do acesso (link de referência)
• Cookies e tecnologias similares
  

2. Como Usamos Suas Informações

Utilizamos suas informações pessoais para:

2.1. Prestação de Serviços

• Desenvolver sua identidade visual personalizada usando o Método DNA™
• Comunicar sobre o andamento do projeto
• Apresentar propostas e enviar arquivos finais
• Processar pagamentos
• Fornecer suporte técnico e pós-venda

2.2. Melhoria dos Serviços

• Analisar preferências e comportamentos para aprimorar nossos serviços
• Desenvolver novos produtos e funcionalidades
• Realizar pesquisas de satisfação

2.3. Comunicação e Marketing

• Enviar newsletters, novidades e conteúdos relevantes (mediante seu consentimento)
• Responder dúvidas e solicitações
• Enviar atualizações sobre nossos serviços

3. Compartilhamento de Informações

3.1. Não Vendemos Seus Dados

Nunca vendemos, alugamos ou comercializamos suas informações pessoais com terceiros para fins de marketing.

3.2. Compartilhamento Necessário

Podemos compartilhar suas informações apenas nas seguintes situações:

• Fornecedores de Serviços: Com parceiros que nos auxiliam na operação do negócio (ex: plataformas de pagamento, hospedagem de site, ferramentas de e-mail marketing). Estes parceiros são contratualmente obrigados a proteger seus dados.
• Obrigações Legais: Quando exigido por lei, ordem judicial ou autoridades governamentais.
• Proteção de Direitos: Para proteger nossos direitos legais, segurança ou propriedade, ou de terceiros.
• Com Seu Consentimento: Para uso em portfolio, redes sociais ou materiais promocionais — sempre com sua autorização expressa e prévia.

4. Uso em Portfolio e Divulgação

Ao contratar nossos serviços, você pode autorizar (ou não) o uso do projeto desenvolvido para:

• Publicação em nosso portfolio digital (site, Behance)
• Divulgação em redes sociais (Instagram, Pinterest)
• Materiais promocionais e apresentações comerciais
• Participação em concursos e premiações do setor

5. Segurança dos Dados

Implementamos medidas técnicas e organizacionais apropriadas para proteger suas informações contra:

• Acesso não autorizado
• Uso indevido, alteração ou destruição
• Perda acidental
• Divulgação não autorizada

Medidas de Segurança Adotadas:

• Criptografia de dados sensíveis (SSL/HTTPS)
• Armazenamento em servidores seguros
• Controle de acesso restrito
• Backups regulares
• Senhas fortes e autenticação

6. Retenção de Dados

Mantemos suas informações pessoais apenas pelo tempo necessário para:

• Cumprir as finalidades descritas nesta política
• Atender obrigações legais, contratuais ou regulatórias
• Resolver disputas e fazer cumprir nossos acordos

Prazos de Retenção:

• Dados do Projeto: Mantidos por até 5 anos após conclusão (para suporte futuro e obrigações legais)
• Dados Financeiros: Conforme exigido pela legislação fiscal (mínimo 5 anos)
• Dados de Marketing: Até você solicitar descadastramento ou por até 2 anos sem interação

7. Seus Direitos (LGPD)

De acordo com a Lei Geral de Proteção de Dados (LGPD – Lei 13.709/2018), você tem os seguintes direitos:

1. Confirmação e Acesso: Saber se tratamos seus dados e acessá-los
2. Correção: Solicitar correção de dados incompletos, inexatos ou desatualizados
3. Anonimização ou Bloqueio: Solicitar anonimização, bloqueio ou eliminação de dados desnecessários ou excessivos
4. Portabilidade: Solicitar a portabilidade de seus dados a outro fornecedor
5. Eliminação: Solicitar eliminação de dados tratados com seu consentimento
6. Informação: Obter informação sobre entidades públicas ou privadas com as quais compartilhamos dados
7. Revogação do Consentimento: Revogar consentimento a qualquer momento
8. Oposição: Se opor ao tratamento realizado sem seu consentimento

8. Cookies e Tecnologias Similares

8.1. O Que São Cookies

Cookies são pequenos arquivos de texto armazenados em seu dispositivo quando você visita nosso site. Eles nos ajudam a melhorar sua experiência de navegação.

8.2. Tipos de Cookies Utilizados

• Cookies Essenciais: Necessários para o funcionamento básico do site
• Cookies de Desempenho: Coletam informações sobre como você usa o site (ex: Google Analytics)
• Cookies de Funcionalidade: Lembram suas preferências e escolhas
• Cookies de Marketing: Rastreiam sua navegação para exibir conteúdo relevante

8.3. Como Gerenciar Cookies

Você pode aceitar, recusar ou excluir cookies através das configurações do seu navegador. Note que a desativação de certos cookies pode afetar a funcionalidade do site.

9. Links para Sites de Terceiros

Nosso site pode conter links para sites de terceiros (ex: Instagram, Pinterest, fornecedores parceiros). Não somos responsáveis pelas práticas de privacidade desses sites. Recomendamos a leitura das políticas de privacidade de cada site visitado.

10. Privacidade de Menores

Nossos serviços são destinados a pessoas maiores de 18 anos. Não coletamos intencionalmente informações de menores de idade. Se tomarmos conhecimento de que coletamos dados de menores, tomaremos medidas para excluí-los imediatamente.

11. Transferência Internacional de Dados

Seus dados são armazenados e processados no Brasil. Caso haja necessidade de transferência internacional (ex: uso de ferramentas de terceiros hospedadas no exterior), garantiremos que sejam aplicadas as salvaguardas adequadas conforme a LGPD.

12. Alterações nesta Política

Podemos atualizar esta Política de Privacidade periodicamente para refletir mudanças em nossas práticas ou legislação aplicável. Alterações substanciais serão comunicadas através de:

• Aviso em nosso site
• E-mail para clientes ativos
• Notificação em nossos canais oficiais

A data da última atualização será sempre indicada no topo desta página.

13. Legislação Aplicável

Esta Política de Privacidade é regida pelas leis brasileiras, especialmente:

• Lei Geral de Proteção de Dados (LGPD – Lei 13.709/2018)
• Marco Civil da Internet (Lei 12.965/2014)
• Código de Defesa do Consumidor (Lei 8.078/1990)
• Código Civil Brasileiro (Lei 10.406/2002)

14. Contato e Dúvidas

Para dúvidas, solicitações ou reclamações relacionadas à privacidade e proteção de dados: